Cinco ventajas del taxi frente a Uber (y cuándo te puede convenir cada uno)

Las principales ventajas del taxi frente a Uber en Madrid son cinco: tarifas oficiales y públicas, un precio fijo entre el aeropuerto y el interior de la M-30, la posibilidad de cogerlo sin aplicación en la calle o en las paradas de las terminales, el acceso a muchos carriles bus y un control municipal que te da a quién reclamar. Uber, que en España trabaja con conductores con autorización VTC, puede ser una buena opción en otros casos, y más abajo te contamos cuáles.

No se trata de decir que una opción sea buena y la otra mala. Son modelos distintos, con reglas distintas, y conocerlas te ayuda a elegir bien según el trayecto, la hora y lo que valores más. Si antes quieres entender en qué se diferencian legalmente, empieza por las diferencias entre taxi y VTC.

Las tarifas del taxi de Madrid las aprueba la administración y son públicas. Bajada de bandera, precio por kilómetro, suplementos y tarifas por franja horaria están escritos y el taxímetro los aplica. Eso significa que dos taxis harán el mismo cálculo para el mismo recorrido y que puedes estimar el importe aproximado antes de subir.

En las aplicaciones de VTC el precio lo fija la plataforma. La ventaja es que lo ves antes de confirmar; la contrapartida es que puede cambiar según la demanda, de modo que el mismo trayecto puede salir más caro un viernes por la noche o cuando llueve. Ninguno de los dos sistemas es engañoso, pero el del taxi es más previsible a lo largo del tiempo.

Para ir a Barajas o volver de allí, el taxi tiene una ventaja difícil de igualar: entre el aeropuerto y cualquier punto del interior de la M-30 se paga una tarifa fija de 33 €, haya atasco o no. Te contamos por qué es tan útil en las ventajas de la tarifa fija al centro de Madrid.

Fuera de la M-30, nuestro servicio aplica un precio cerrado por zona para toda la Comunidad de Madrid, el mismo a la ida y a la vuelta, que puedes consultar en nuestras tarifas al aeropuerto. Sabes lo que vas a pagar antes de reservar, sin sorpresas por obras o retenciones en la M-40 o la A-2.

Un taxi libre se puede parar con la mano, se encuentra en las paradas de toda la ciudad y espera en las paradas oficiales de las cuatro terminales de Barajas. No necesitas descargar nada, crear una cuenta ni tener batería o datos en el móvil, algo que se agradece al aterrizar de un vuelo largo o en el extranjero con el teléfono sin conexión.

Si prefieres dejarlo organizado, también puedes pedirlo por teléfono, desde la web o por WhatsApp. Y si llegas en avión, puedes reservar la recogida en la terminal con tu número de vuelo para que te confirmemos el punto de encuentro. Para coger un taxi en la parada sin reservar, en coge tu taxi en Barajas explicamos cómo funcionan las colas de cada terminal.

En Madrid los taxis pueden circular por buena parte de los carriles reservados al autobús, salvo donde la señalización lo impide. Los VTC, en cambio, circulan por los carriles generales. En calles con mucho tráfico y en los accesos a grandes estaciones, ese carril puede marcar la diferencia cuando vas con el tiempo justo para coger un tren o un vuelo.

Cada taxi lleva su número de licencia a la vista, y el conductor tiene un permiso municipal que exige superar un examen. Si tienes un problema, puedes reclamar indicando ese número ante el Ayuntamiento, además de pedir un recibo con los datos del servicio. Repasamos lo que puedes exigir en los derechos del cliente de taxi.

En un VTC la reclamación se canaliza en primer lugar a través de la plataforma y de la empresa titular de la autorización, con los procedimientos que cada una establezca. Funciona de otra manera; conviene saberlo antes de viajar.

Para ser justos, una aplicación de VTC puede encajarte si ya la usas a diario y valoras ver la ruta y el precio en el móvil, si en ese momento el precio que te ofrece es más bajo que el del taxímetro para un trayecto urbano o si viajas en una ciudad donde no conoces el servicio de taxi local. Lo recomendable es comparar en cada caso y no dar por hecho que una opción siempre sale más barata.

Para ir al aeropuerto desde Madrid, en cambio, la combinación de tarifa fija, reserva previa y paradas en las terminales suele inclinar la balanza hacia el taxi. Si te interesa el contexto de cómo llegó Uber a España y por qué generó tanto debate, lo contamos en el caso de Uber en España.