Los objetos más olvidados en los taxis y cómo recuperarlos en Madrid

Los objetos olvidados en el taxi más habituales son los que llevamos en la mano o en los bolsillos: móviles, carteras, llaves, gafas, auriculares, paraguas y documentación, además de alguna bolsa que se queda en el maletero. Si te ocurre, actúa rápido: si reservaste el taxi, contacta con la empresa con la fecha, la hora y el trayecto; si lo cogiste en la calle o en una parada, intenta identificar el taxi por el recibo o el pago con tarjeta y, si no lo consigues, acude a la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Madrid.

No hay una estadística oficial para Madrid, pero cualquier taxista te dirá lo mismo: lo que más se olvida es lo que sacamos durante el trayecto.

• Teléfonos móviles: se usan en el viaje y se dejan en el asiento al bajar con prisa.
• Carteras y monederos, sobre todo después de pagar.
• Llaves, que se escurren del bolsillo al sentarse.
• Gafas de sol o de ver, y sus fundas.
• Auriculares inalámbricos, pequeños y fáciles de perder entre los asientos.
• Paraguas, el clásico de los días de lluvia.
• Documentación y carpetas de trabajo.
• Bolsas y maletas pequeñas en el maletero, sobre todo cuando se viaja en grupo y cada uno cree que otro las ha cogido.

Es el caso más sencillo, porque sabemos qué vehículo hizo tu servicio. Escríbenos por WhatsApp, llama al 911 76 00 81 o usa la página de contacto con:

• El nombre con el que hiciste la reserva.
• La fecha, la hora y el trayecto.
• Una descripción del objeto (color, marca, funda, qué había dentro).

Revisaremos el vehículo y te diremos cómo recuperarlo si aparece.

Sin reserva, el reto es identificar el taxi. El recibo recoge los datos del servicio y del vehículo; el cargo de la tarjeta también puede ayudar. Si consigues la licencia, puedes intentar localizar al conductor a través de su emisora o asociación.

Si no lo consigues, acude a la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Madrid, donde se depositan objetos encontrados en la vía pública y en servicios de la ciudad, también los que entregan los taxistas. Consulta en la web municipal su ubicación, horario y cómo reclamar un objeto, porque pueden cambiar.

Si no estás seguro de si lo dejaste en el taxi o en la terminal, ten en cuenta que el aeropuerto de Madrid-Barajas tiene su propio servicio de objetos perdidos, gestionado por Aena, distinto del municipal. Y si lo perdiste dentro del avión, la reclamación va a tu aerolínea. Si cogiste el taxi en la parada de la terminal, en nuestra guía para coger tu taxi en Barajas te contamos cómo funciona.

Si has perdido el DNI o el pasaporte

Además de intentar recuperarlo, valora cuanto antes si necesitas denunciar la pérdida, sobre todo si vas a viajar. Para un vuelo inminente, consulta con tu aerolínea qué documentación alternativa admite; si eres extranjero, tu consulado o embajada te indicará cómo obtener un documento de viaje provisional.

Si has perdido las llaves de casa o del coche

Si llevaban alguna referencia a tu dirección o a la matrícula de tu coche, piensa en cambiar la cerradura o en avisar a tu aseguradora. Es una precaución razonable mientras no aparezcan.

Si has perdido el portátil o el móvil con datos de trabajo

Usa las funciones de localización y bloqueo remoto del dispositivo y avisa a tu empresa si contiene información sensible. Cambia las contraseñas importantes si el equipo no tenía el acceso bien protegido.

• Guarda el móvil en el bolso o bolsillo antes de llegar, no en el asiento.
• Mira atrás al bajar: asiento, suelo y hueco entre asientos.
• Cuenta las maletas al sacarlas del maletero, igual que al meterlas. En el equipaje en los taxis tienes más consejos para viajar cargado.
• Pide siempre el recibo: es la forma más fácil de identificar el taxi después.
• Etiqueta tus cosas con un teléfono de contacto, sobre todo maletas y fundas de gafas o portátil.
• Haz una lista antes de salir de viaje; estos últimos preparativos antes de viajar te ayudan a no dejarte nada.

Reservar el taxi, además de darte un precio cerrado, deja un registro del servicio que facilita mucho cualquier gestión posterior. Puedes hacerlo en la reserva de taxi al aeropuerto.