Taxi urgent pour l'aéroport : que faire si vous êtes juste en temps

Si vous avez besoin d'un taxi urgent pour l'aéroport, appelez le 911 76 00 81 plutôt que d'écrire ou de réserver en ligne : en un seul appel, vous donnez votre adresse exacte, le terminal et l'heure du vol, et tout est pris en charge immédiatement. Le service fonctionne 24 heures sur 24, y compris en pleine nuit, et le prix est le forfait de votre zone, sans supplément pour l'urgence. En attendant le taxi, profitez-en pour faire l'enregistrement en ligne et avoir la carte d'embarquement sur votre téléphone.

Un réveil qui ne sonne pas, une réunion qui s'éternise, un changement d'horaire de la compagnie ou un transport en panne : il nous est tous arrivé d'être juste en temps. Voici ce qu'il faut faire.

En cas d'urgence, chaque information manquante est une question de plus. Préparez ceci avant de composer le numéro :

• Adresse exacte : rue, numéro et entrée, pas seulement le quartier ou la commune. Si vous êtes à l'hôtel, son nom et la rue.
• Terminal de départ : T1, T2, T3 ou T4. Si vous ne le savez pas, regardez votre carte d'embarquement ou consultez à quel terminal de Barajas vous devez aller.
• Heure du vol et si vous devez enregistrer une valise.
• Passagers et bagages, au cas où un véhicule plus grand serait nécessaire.
• Votre téléphone, pour que le chauffeur puisse vous joindre.

Le prix ne change pas parce que c'est urgent : c'est le même forfait de votre zone, qui ne dépend pas de la circulation. Vous pouvez le vérifier dans nos tarifs vers l'aéroport. Nous vous en disons plus sur cette façon de commander un taxi dans pourquoi appeler la centrale plutôt que chercher un taxi dans la rue.

Le taxi vous dépose devant le terminal ; à partir de là, ces décisions peuvent vous faire gagner beaucoup de temps :

Allez au bon terminal

Le T4 se trouve dans un bâtiment séparé de celui que partagent les T1, T2 et T3. Si vous vous trompez, une navette gratuite relie les terminaux, mais en cas d'urgence, c'est du temps que vous n'avez pas. Confirmez le terminal avant de monter dans le taxi et indiquez-le au chauffeur.

Si vous n'enregistrez pas de bagage, ne passez pas au comptoir

Avec la carte d'embarquement sur votre téléphone et uniquement un bagage à main, allez directement au contrôle de sûreté.

Préparez le contrôle de sûreté

Ayez à portée de main votre pièce d'identité ou votre passeport, sortez l'ordinateur portable et les liquides du sac avant d'arriver au tapis et videz vos poches.

Vérifiez les heures de clôture

Chaque compagnie fixe l'heure de clôture de l'enregistrement et de l'embarquement ; elles figurent sur la carte d'embarquement ou dans son application. Si vous voyez que vous n'arriverez pas à temps pour enregistrer, contactez la compagnie au plus vite.

Rendez-vous au comptoir ou au service client de votre compagnie, ou contactez-la via son application, pour connaître les options de changement. Les conditions dépendent de votre billet. Si finalement vous devez rentrer chez vous ou aller à l'hôtel, vous pouvez prendre un taxi à la station du terminal ou nous appeler pour que nous venions vous chercher.

Presque toutes les urgences s'évitent avec deux habitudes : réserver le taxi dès que vous avez votre vol et bien calculer l'heure de prise en charge. Nous l'expliquons dans combien de temps à l'avance réserver le taxi pour l'aéroport et dans nos conseils pour éviter les retards sur la route de l'aéroport. Et pour les réservations avec de la marge, notre service de taxi par WhatsApp vous permet de tout laisser par écrit dans un message.