Os objetos mais esquecidos nos táxis e como recuperá-los em Madrid

Os objetos esquecidos no táxi mais habituais são os que levamos na mão ou nos bolsos: telemóveis, carteiras, chaves, óculos, auriculares, guarda-chuvas e documentos, além de algum saco que fica na bagageira. Se lhe acontecer, aja depressa: se reservou o táxi, contacte a empresa com a data, a hora e o percurso; se o apanhou na rua ou numa praça de táxis, tente identificar o táxi pelo recibo ou pelo pagamento com cartão e, se não conseguir, dirija-se à Oficina de Objetos Perdidos da Câmara Municipal de Madrid.

Não há uma estatística oficial para Madrid, mas qualquer taxista lhe dirá o mesmo: o que mais se esquece é o que tiramos durante o percurso.

• Telemóveis: usam-se durante a viagem e ficam no banco quando se sai com pressa.
• Carteiras e porta-moedas, sobretudo depois de pagar.
• Chaves, que escorregam do bolso ao sentar.
• Óculos de sol ou graduados, e os respetivos estojos.
• Auriculares sem fios, pequenos e fáceis de perder entre os bancos.
• Guarda-chuvas, o clássico dos dias de chuva.
• Documentos e pastas de trabalho.
• Sacos e malas pequenas na bagageira, sobretudo quando se viaja em grupo e cada um julga que outro os tirou.

É o caso mais simples, porque sabemos que veículo fez o seu serviço. Escreva-nos por WhatsApp, ligue para o 911 76 00 81 ou use a página de contacto com:

• O nome com que fez a reserva.
• A data, a hora e o percurso.
• Uma descrição do objeto (cor, marca, capa, o que tinha dentro).

Verificaremos o veículo e dir-lhe-emos como o recuperar, se aparecer.

Sem reserva, o desafio é identificar o táxi. O recibo inclui os dados do serviço e do veículo; o débito do cartão também pode ajudar. Se conseguir o número da licença, pode tentar localizar o motorista através da sua central ou associação.

Se não conseguir, dirija-se à Oficina de Objetos Perdidos da Câmara Municipal de Madrid, onde são depositados objetos encontrados na via pública e nos serviços da cidade, incluindo os que os taxistas entregam. Consulte no site municipal a sua localização, horário e como reclamar um objeto, porque podem mudar.

Se não tem a certeza se o deixou no táxi ou no terminal, tenha em conta que o aeroporto de Madrid-Barajas tem o seu próprio serviço de perdidos e achados, gerido pela Aena, distinto do municipal. E se o perdeu dentro do avião, a reclamação é feita à sua companhia aérea. Se apanhou o táxi na praça de táxis do terminal, no nosso guia para apanhar o seu táxi em Barajas contamos-lhe como funciona.

Se perdeu o cartão de cidadão ou o passaporte

Além de tentar recuperá-lo, avalie o quanto antes se precisa de participar a perda, sobretudo se vai viajar. Para um voo iminente, consulte a sua companhia aérea sobre que documentação alternativa aceita; se for estrangeiro, o seu consulado ou embaixada indicar-lhe-á como obter um documento de viagem provisório.

Se perdeu as chaves de casa ou do carro

Se tinham alguma referência à sua morada ou à matrícula do seu carro, pondere mudar a fechadura ou avisar a sua seguradora. É uma precaução razoável enquanto não aparecerem.

Se perdeu o portátil ou o telemóvel com dados de trabalho

Use as funções de localização e bloqueio remoto do dispositivo e avise a sua empresa se contiver informação sensível. Mude as palavras-passe importantes se o equipamento não tinha o acesso bem protegido.

• Guarde o telemóvel na mala ou no bolso antes de chegar, e não no banco.
• Olhe para trás ao sair: banco, chão e espaço entre os bancos.
• Conte as malas ao tirá-las da bagageira, tal como ao pô-las lá dentro. Em a bagagem nos táxis tem mais conselhos para viajar carregado.
• Peça sempre o recibo: é a forma mais fácil de identificar o táxi depois.
• Etiquete as suas coisas com um telefone de contacto, sobretudo malas e estojos de óculos ou de portátil.
• Faça uma lista antes de partir de viagem; estes últimos preparativos antes de viajar ajudam-no a não se esquecer de nada.

Reservar o táxi, além de lhe dar um preço fixo, deixa um registo do serviço que facilita muito qualquer diligência posterior. Pode fazê-lo na reserva de táxi para o aeroporto.